Jak nakupovat

Užitečné informace k nákupu:

• Všechny výrobky, které jsou označené SKLADEM, jsou skutečně skladem a můžeme je obratem odeslat. V případě, že si do košíku vložíte produkt, který je skladem a zároveň produkt označený jako dostupné, počítejte prosím s termínem dodání Vaší objednávky až v den, kdy proběhne naskladnění této poslední položky označené jako dostupné. 
• Objednávky v pracovní dny zaplacené do 12.00 hod předáváme ten den dopravci. Objednávky zaplacené po 12.00 hodině předáváme dopravci následující pracovní den.
• Neumožňujeme nákup na dobírku, protože se přepravují produkty převážně v tekutém stavu. Provádí se pečlivé balení, aby se nic nerozlilo. Čím kratší dobu bude nákup s DOPRAVCEM cestovat tím lépe.
• Objednávku si také můžete vyzvednout na naší provozovně v Brně v uvedené pracovní době. V případě větší objednávky, tj. od částky 1.500, - Kč Vám můžeme objednávku dovézt až domů (platí pouze v rámci města Brna).
• Osobní odběr mimo pracovní dobu (pro mimo brněnské zákazníky). Pokud plánujete větší nákup a nejste z Brna, můžete si domluvit osobní odběr i mimo standardní pracovní dobu. Tento způsob odběru je vhodný zejména pro produkty, které jsou dostupné pouze na naší provozovně. Příklad: Chci objednat větší nákup, který zahrnuje i položky dostupné jen na provozovně, ale nejsem z Brna. Zároveň vím, že budu Brnem projíždět a mohl bych si balík osobně vyzvednout mimo uvedenou pracovní dobu. Jak postupovat? 1. Nejprve kontaktujte naši zákaznickou linku, kde ověříte dostupnost a domluvíte si čas vyzvednutí. 2. Pokud je termín potvrzen, můžete začít vybírat produkty a přidávat je do košíku. 3. V dohodnutý čas si balík můžete vyzvednout na provozovně. Jsme tu pro vás a snažíme se vyjít vstříc vašim potřebám! Zavolejte nám, rádi vám pomůžeme.
• Jdeme na to. Nejprve si vyhlédněte produkty a vkládejte je postupně do košíku, který vidíte u každého produktu. Pokud chcete radu volejte Zákaznickou linku.
• Jakmile usoudíte, že máte dostatek všeho co potřebujete a chcete nákup ukončit, klikněte na modrý košík v pravém horním rohu.
• Otevře se stránka Můj košík, kde máte všechny seřazené produkty k nákupu. V tomto okamžiku máte možnost u každé vybrané položky změnit počet kusů v košíku nebo položku smazat. Překontrolujte si nákup. Minimální hodnota objednávky je 400Kč.
• Klikněte na modré tlačítko pokračovat.

• Zde jste na výběru Dopravy a platby. Způsob platby a možnost doručení si můžete vybrat během objednávkového procesu. Využít můžete platební brány Shoptet Pay, Apple Pay, Google Pay, nebo rychlou platbu přes banku bankovním příkazem nebo převodem od Shoptet Pay. Pečlivě zkontrolujte Rekapitulaci objednávky a stiskněte opět modré tlačítko pokračovat. 

• Přešli jste na Osobní údaje. V případě, že jste již registrováni klikněte na ZÁKAZNICKÝ ÚČET a přihlaste se. V případě, že se nechcete registrovat vyplňte všechny požadované údaje.

• Zkontrolujte Rekapitulaci objednávky, pozorně si přečtěte celé Obchodní podmínky a Podmínky ochrany osobních údajů. 

• Stisknutím tlačítka pro závazné potvrzení objednávky ‚‚objednat s povinností platby“ v případě online nákupu platební kartou budete vyzváni k okamžité platbě. V případě bankovního převodu čekáme na platbu 48 hodin, po té bude objednávka z naší strany stornována.

• Daňový doklad od nás obdržíte spolu se Všeobecnými obchodními podmínkami do Vámi zadané emailové schránky.
• Děkujeme Vám za nákup. Věříme, že s nakoupenými produkty od nás udržíte Vaši domácnost čistou a voňavou.